Dernière mise à jour : 19/01/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Kallinoia accessible à l'adresse www .kallinoia .fr . En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

​

1. Informations sur l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Kallinoia SARL

• Siège social : 5 rue de la Maréchaussée, 34000 Montpellier, France

• Immatriculation au RCS : 934 452 996 R.C.S. Montpellier

• Courriel : contact @kallinoia .com

• Téléphone : 07.85.47.98.30

​

2. Produits et services proposés

Kallinoia propose à la vente :

• Des produits de beauté et de bien-être (soins, cosmétiques, skincare et bien-être.)

• Des prestations réalisées par des professionnels indépendants (sous location d'espaces au sein du concept store).

Chaque produit ou service est accompagné d'un descriptif détaillé, permettant au client de connaître ses caractéristiques principales avant l'achat.

​

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Kallinoia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

​

4. Commandes

La commande est validée une fois que le paiement est confirmé.
Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies (nom, adresse, etc.). Kallinoia ne pourra être tenue responsable en cas d'erreurs.

​

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode proposé sur le site.
La commande ne sera expédiée ou exécutée qu'après réception du paiement intégral.

​

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Kallinoia ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de transport.

​

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce délai court à compter de la réception des produits. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine, les frais de retour étant à la charge du client.

Exceptions au droit de rétractation :

• Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent être retournés.

• Les prestations de services déjà exécutées ne sont pas remboursables.

​

8. Garanties

Kallinoia garantit la conformité des produits vendus conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

​

9. Responsabilité

Kallinoia ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou services.
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits achetés.

​

10. s'écarter

Les données recueillies lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité .

​

11. Litiges

En cas de litige, le client doit s'adresser en priorité au service client de Kallinoia ( contact@kallinoia .com) pour trouver une solution amiable.
À défaut, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de Montpellier.

​

12. Acceptation des CGV

En validant sa commande, le client accepte sans réserve les Conditions Générales de Vente présentes.